Trocas e devoluções

A Boogie Naipe Store garante a qualidade e procedência dos produtos oferecidos. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação e avarias de transporte, seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49).

O consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que a aquisição tenha sido realizada fora do estabelecimento comercial, como no site ou outros canais digitais.

Devolução, Cancelamento por Arrependimento ou Desistência

Se você deseja cancelar ou devolver um produto por arrependimento ou desistência, entre em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail de suporte] em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. É necessário informar o número do pedido ou nota fiscal, além do motivo da devolução.

Para que a devolução seja aceita, os produtos devem atender aos seguintes critérios:

✔ Estar sem indícios de uso

✔ Ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e nota fiscal

Assim que o produto for recebido e analisado, caso esteja em conformidade, o reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos que não atenderem a essas condições, como sinais de uso, ausência de embalagem original ou falta de acessórios, não serão reembolsados ou aceitos para devolução.

Após o Prazo de 7 Dias

Se a solicitação ocorrer após o período de 7 dias corridos, o produto será analisado para reparo ou conserto, conforme a legislação vigente. Caso seja identificado um defeito de fabricação, a Boogie Naipe Store tem um prazo de até 30 dias para solucionar o problema.

Se o reparo não for realizado dentro desse período, o cliente poderá optar por:

✔ Troca do produto por um novo

✔ Restituição do valor pago

✔ Crédito para uma nova compra

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, nossa equipe está à disposição para te ajudar.

Compre com confiança na única loja oficial dos Racionais MC’s e artistas da Boogie Naipe.